壹：醫院績效考核咨詢預期目標
華菱(ling)咨(zi)詢(xun)將結(jie)合18年的咨(zi)詢(xun)經(jing)歷， 利用(yong)信息化(hua)、滿意(yi)度調查(cha)等方法，對醫(yi)(yi)院(yuan)各科(ke)室及(ji)(ji)職工(gong)個人在醫(yi)(yi)德醫(yi)(yi)風、財務管(guan)理(li)、制度執行力以(yi)及(ji)(ji)工(gong)作業績等方面進(jin)行綜合評估，以(yi)保證醫(yi)(yi)院(yuan)管(guan)理(li)目標的實現(xian) ，更好的促(cu)進(jin)醫(yi)(yi)院(yuan)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)得到(dao)持續發展。
貳: 醫院績效考核方案主要內容
1：前期調研
華菱咨詢(xun)將(jiang)(jiang)通過對醫院(yuan)現有的(de)績效(xiao)考核(he)制度進行調研(yan)評估，結(jie)合(he)行業發(fa)展(zhan)(zhan)、上級主管行政機構的(de)需求(qiu)、顧客(ke)日(ri)益增長(chang)的(de)服(fu)務(wu)預期、醫院(yuan)自身發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)規劃，提出診(zhen)斷報(bao)告, 報(bao)告中將(jiang)(jiang)列(lie)舉醫院(yuan)考核(he)方(fang)法和內(nei)容的(de)改進內(nei)容，如(ru)：指(zhi)標的(de)設定(業務(wu)收支(zhi)結(jie)合(he)率、人(ren)均(jun)收支(zhi)結(jie)余(yu)、門診(zhen)藥品比例，醫保專項、病人(ren)滿意(yi)度、門診(zhen)工作量、住院(yuan)工作量、檢查人(ren)數、處方(fang)調配人(ren)次、差錯、科研(yan)教(jiao)學項目、論文等)。
2：確定績效考核內容和方法
根據診斷報告，對醫(yi)院現(xian)有(you)的(de)考(kao)核(he)內容(rong)和(he)方(fang)法(fa)重新(xin)評估，并制訂符合醫(yi)院發展需求的(de)方(fang)案(an)，如考(kao)核(he)手段的(de)設定（信息化管理系統、醫(yi)療職(zhi)工(gong)的(de)績效(xiao)檔(dang)案(an)等）、考(kao)核(he)方(fang)法(fa)(如KPI值、平衡積分(fen)卡、360度(du)考(kao)核(he)方(fang)法(fa)等)、項目(mu)設定（如：財務(wu)效(xiao)益、服務(wu)質量、科研教學、員工(gong)成長(chang)、醫(yi)德(de)醫(yi)風等）。
3：績效體系實施指導與反饋
醫院績效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)方案確認后(hou)，組(zu)織醫院考(kao)(kao)核(he)(he)小(xiao)組(zu)成員實(shi)施培訓(xun)和指導，依據績效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)管理(li)(li)標準的要求(qiu)實(shi)施考(kao)(kao)核(he)(he)，也可試運行(xing)(xing)一個周期或試運行(xing)(xing)某個部門，此期間發現(xian)問題及時(shi)糾正，提(ti)升醫院績效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)小(xiao)組(zu)的績效(xiao)監督(du)和管理(li)(li)水平(ping)，同(tong)時(shi)對考(kao)(kao)核(he)(he)的結(jie)果進行(xing)(xing)反饋(kui)和改(gai)進。
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